Häufig gestellte Fragen

Gmundner Keramik können Sie jederzeit in der Spülmaschine reinigen. Unsere Empfehlung:

Spülen Sie bei maximal 50 °C. So schonen Sie das Material.
Verwenden Sie Spülpulver statt Tabs. Pulver ist dosierbar und weniger aggressiv.
Lassen Sie nach dem Spülgang Wasserdampf vollständig entweichen. So verhindern Sie Kalkflecken.
Richten Sie verbogene Drähte im Spülkorb regelmäßig gerade. So schlägt Ihr Geschirr nicht aneinander.

Gmundner Keramik können Sie jederzeit in der Mikrowelle benutzen. Unsere Empfehlung:

Verwenden Sie nach dem Spülgang nur vollständig getrocknetes Geschirr in Ihrer Mikrowelle. Ansonsten kann es durch die Restfeuchtigkeit zu sehr erhitzen.

Die Cup-Form ist die ursprüngliche, geradlinige Form, nach überlieferter Tradition. Die Teller sind ohne Fahne. Die Cup-Form ist zeitlos, funktionell und vor allem vielfältig kombinierbar. Die Gourmet-Form zeichnet sich hingegen durch ihre dünnere Wandstärke und somit geringeres Gewicht aus. Die Teller haben eine elegante, breite Fahne und ein reduziertes Design. Als Teller-Fahne bezeichnet man den äußeren Rand eines Tellers. Die Fahne ist etwas erhöht, schließt den Teller ab und ergibt so einen breiten Tellerrand.

Es ist die Handarbeit, die unsere Produkte so wertvoll macht. Etwaige Farbunterschiede in der Malerei sind darin begründet, dass jedes Stück mit der Hand gemalt wird. Die Menge an Farbe am Pinsel, die Pinselführung und die Handhabung des Pinsels durch die Malerin entscheiden darüber, wie dunkel oder hell die Farbe auf dem Einzelstück erscheint. Zusätzlich bestehen unsere Rohstoffe aus reinen Naturmaterialien, die sich nicht 100 % kontrollieren lassen. Die Schwankungen in der Beschaffenheit dieser Rohstoffe führen auch immer wieder zu leicht veränderten Erscheinungsbildern. Durch diese Handarbeit gleicht kein Stück dem anderen. Jedes Stück Gmundner Keramik hat seinen eigenen Charakter – das zeichnet es auch aus und macht es unverwechselbar.

Mit Gmundner Keramik haben Sie sich für ein echtes Stück Österreich von bleibendem Wert entschieden. Wir garantieren für alle bestehenden und älteren Designs auf der Seite „Nachkaufgarantie“ eine zeitlich unbegrenzte Nachkaufmöglichkeit auf ein Gedeck (Kaffeetasse, Unterteller, Dessertteller, Suppenteller, Speiseteller). Dieser Service ist einzigartig in der Branche und kann nur garantiert werden, weil in der Gmundner Keramik Manufaktur damals wie heute jedes einzelne Stück von Hand bemalt wird.

Als Teller-Fahne bezeichnet man den äußeren Rand eines Tellers. Die Fahne ist etwas erhöht und schließt den Teller ab und ergibt so einen breiten Tellerrand.

Nein. Bei Interesse schreiben Sie bitte eine Mail an serviceteam@gmundner.at

Ja

Bitte kontaktieren Sie uns per Email: serviceteam@gmundner.at oder per Telefon +43 7612 786-10.

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Sie können den Gutscheincode auf der Warenkorb-Seite im dazugehörigen Feld eingeben. Wenn Sie vergessen haben Ihren Gutscheincode im Warenkorb einzugeben, kontaktieren Sie uns bitte per Email: serviceteam@gmundner.at oder per Telefon +43 7612 786-10.

Bitte laden Sie sich online unseren Reklamationsschein herunter und befolgen Sie die Anweisungen darauf. Falls Sie die Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb 14 Tage retournieren wollen, setzen Sie bitte auf dem Reklamationsschein ein Kreuz bei „Sonstiges“.

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Der bezahlte Betrag wird auf das Zahlungsmittel, welches bei der Bestellung verwendet wurde, rücküberwiesen.

• Innerhalb von Österreich: EUR 6,90 bis zu einem Bestellwert von EUR 150,00; bei einem Bestellwert von über EUR 150,00 erfolgt die Lieferung kostenlos
• Nach Deutschland: EUR 6,90 bis zu einem Bestellwert von EUR 150,00; bei einem Bestellwert von über EUR 150,00 erfolgt die Lieferung kostenlos
• Restl. EU (außer D): EUR 16,90 bis zu einem Bestellwert von EUR 150,00; bei einem Bestellwert von über EUR 150,00 erfolgt die Lieferung kostenlos
• weitere Lieferländer:

keine Frachtfreigrenze, Lieferung DDP

Bitte kontaktieren Sie uns per Email: serviceteam@gmundner.at oder per Telefon +43 7612 786-10.

In der Regel liefern wir binnen 5 bis 10 Werktage bei lagernden Artikeln.

Bei nicht lagernden Artikel dauert es zwischen 12 bis 16 Werktage bis die handgefertigten Stücke versandbereit sind.

Alle Sonderanfertigungen werden in liebevoller Handarbeit individuell für Sie gefertigt:
Rechnen Sie hier bitte eine Lieferzeit von 4 bis 6 Wochen ein.

Lieferungen an ein Postfach: nein
Lieferungen an eine Packstation in Deutschland und Österreich: ja

PayPal, Kreditkarte (MasterCard, Visa, Diners Club, American Express, JCB, CUP), Vorauskassa, Sofortüberweisung

Nein, die Manufakturführung ist für jedes Alter geeignet. Kinder bis 14 Jahre besuchen die Manufakturführung außerdem kostenlos.

Nein, eine Anmeldung ist für Privatpersonen nicht erforderlich. Das Atelier hat im Juni, Juli und August täglich von 10-16 Uhr bzw. sonntags von 10-15 Uhr geöffnet und bietet die Möglichkeit zum Keramikmalen solange der Vorrat reicht. Beachten Sie auch die Sonderöffnungszeiten. Für Gruppen können individuelle Termine vereinbart werden.

Nein, die Manufakturführung wird täglich garantiert ab einer Person durchgeführt.

Der Eintrittspreis der Manufakturführung wird ab einem Einkauf von 50 € im Manufakturverkauf in Gmunden rückerstattet. Dieser Gutschein ist zeitlich nicht begrenzt und kann auch zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden.

Die Manufaktur ist nur eingeschränkt barrierefrei. Für unsere Manufakturführung bitten wir, Teilnehmer mit Gehschwäche vorab anzukündigen. Für Menschen im Rollstuhl bieten wir als Alternative eine Kinovorstellung in unserem barrierefreien Atelier an. Auch die beiden Shops sind stufenfrei zugänglich.

Nein, das Keramikmalen ist für jedes Alter geeignet. Kinder bis 14 Jahre müssen von einer Aufsichtsperson begleitet werden.